Over onderhandelen
Jos Steigstra, januari 2012
Onderhandelen, do's en dont's, tips en checks
- Houd je emoties in bedwang. Kijk uit met confrontaties. Beheers je.
- Niet voortdurend de tegenpartij proberen te tiranniseren.
- Niet de spot drijven met iemands religie, geaardheid e.d.
- Niet voordurende jezelf op de borst kloppen.
- Niet je woede de vrije hand geven
- Durf, bij aanvang, soms te overvragen.
- Ontvang de verkoper nooit op een enthousiaste manier.
- Reageer altijd tegenovergesteld op een eerste aanbod.
- Vraag altijd om het onmogelijke.
- Zeg dat ze met een veel beter aanbod moeten komen.
- Be smart, Act stupid
- Overzie het mandaat en de statuur van je gesprekspartner.
- Is de persoon beslissingsbevoegd?
- Wat is zijn/haar plaats binnen de organisatie?
- Wees hard op de inhoud, zacht op de mensen.
- Wring ze uit, indien nodig. Gebruik tijd als je partner.
- Haast is je slechtste raadgever.
- Mensen willen je graag geloven. Maak daar gebruik van.
- Neem een “deskundige” mee.
- Dirty tricks horen erbij. Geef je grenzen aan. En onthoud: niets voor niets.
Onderhandelen
- Alles in toegestaan, alles is onderhandelbaar.
- Geef weg wat weinig kost. Vraag terug wat je veel oplevert
- Eerst terugvragen. Dan weggeven.
- Accepteer nooit het eerste bod.
- Hard op de inhoud, Zacht voor de mens!